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消费者究竟是上帝还是肥羊

栏目:营销故事时间:2017-08-13

尽管有很多商家都挂着“消费者是上帝”的牌子,但是,他们在骨子里却认为消费者是肥羊,既然是肥羊,那就不宰白不宰,宰起来下狠心宰,宰的时候手不抖,心不跳,面不改色,一副职业杀手的模样。

近一段时间,天气干燥,人比较容易上火,再加上嗜好烟酒,后院时常起火,不免吃一点三七化痔丸,附近有一家私人药店,离得近图方便,经常就去购买常用药,第一天去购买,老板娘说九元一瓶,第二天去老板娘说十元一瓶,第三天又去购买,老板娘觉得我离开三七化痔丸不能活,她竟然一口价十二元一瓶。

我笑著说:“没听说过什么商品天天涨价的,你是不是搞错了?”

她也笑着说:“这季节上火,有痔疮的人害怕出血,你敢不吃吗?这种药就是季节性的,过了这几天,谁来购买?卖小菜也是这样的。”

我指着不远处另一家药店说:“不过多走几百米,我可以上别的药店买药,而且以后永远都不到你的药店购买药品,你的经营理念有问题,顾客是可以挑选商家的,你忘记这一茬了。”结果另一家药店根本就没有涨价。

无独有偶,中国移动电讯公司昨天给我发信息说我订购了上网流量套餐,我回复说:“我从未订购,请不要强行推销。”结果他们用电脑一个劲儿向我说明我订购了上网流量套餐,简直都没地方说理,如果是规范的市场,很显然这种强加给消费者推销项目就不可能存在,但是,目前我国电讯行业属于垄断现象,生活在社会最底层的老百姓本来就遭受房地产、医疗、教育三个产业化大山似地压榨,已经喘不过气来了,更兼电讯业跑过来插上一杆子,他们不知道老百姓究竟有多少油水可以榨干。

消费者究竟是上帝呢还是肥羊?商家真的应该好好思考这个问题,移动通讯公司一定要强行推销消费者不乐意接受的项目,我可以换成联通通讯公司的卡号,你必然会失去一个用户,十年来,我一直拥有中国移动通讯公司两个卡号,我不明白他们为什么一定要把一个老客户往外推,经营理念不改变,经营必然走进死胡同。

选自.儿童故事 www.thgsw.com
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