华人明星CEO钟彬娴:我有优势,因为我是女性

一个在孩童时代就为了一盒画笔而放弃一年玩乐时间的人,为了公司的成功她还有什么不可以付出的呢?

2010年2月24日,苹果公司的首席执行官史蒂夫·乔布斯宣布了一个爆炸性的消息:苹果公司任命一位名叫钟选自.儿童故事大全 www.thgsw.com 彬娴的华裔女性为苹果公司新的董事会首席董事。钟彬娴是苹果公司七人董事会里惟一的女性。消息一出,众人哗然,苹果公司为什么要找一位女性做首席董事呢,而且她还是个黑头发黄皮肤的华裔?

然而,了解钟彬娴的人都说:“在她很小的时候,我们就预料到了她今天的成就。”就连耶鲁大学管理学院院长杰弗里·索南菲尔德都说:“苹果公司做了一件非常正确的事情!”

只为脸皮“厚”一点儿

小钟彬娴在读四年级的时候,喜欢上了绘画。一天,她对妈妈说:“我想要一盒120色的画笔!”妈妈轻轻抚摸着女儿的头说:“如果年底你的考试能得全A,妈妈就买一套120色的画笔奖励你!”

钟彬娴暗下决心:我一定要拥有那套画笔!为了温习功课,她取消了网球比赛,取消了和同学聚餐以及参加同学的生日PARTY,甚至连自己的生日PARTY也取消了。那年年底,她向父母交上了一份全A的成绩单——终于得到了梦寐以求的120色画笔。后来,美国《财富》的记者在文章中这样说:“一个在孩童时代就会为了一盒画笔而放弃一年玩乐时间的人,为了公司的成功她还有什么不可以付出的呢?”

钟彬娴的父母都非常优秀,母亲曾是加拿大第一位女化学工程师,还是一位才华横溢的钢琴师,父亲则是一位颇有名望的建筑师。香港长大的父亲与上海出生的母亲,在加拿大的多伦多大学相识相爱。然后,钟彬娴在这个城市出生了。钟彬娴两岁的时候,因为父亲受聘于麻省理工学院,全家搬迁到了马萨诸塞州的韦尔斯利。

在父母的影响下,钟彬娴的学习成绩一直非常优秀。1979年,二十岁的钟彬娴以优异的成绩从普林斯顿大学英语文学专业毕业。她给自己的职业定位是,在法学院继续深造,毕业后做一名大名鼎鼎的律师。律师不仅需要学识,还需要口才以及对社会的了解。在进法学院深造之前,她决定先在零售业干上两年,使自己的脸皮“厚”一点,多了解一些社会,为以后当律师做准备。

经过一段时间的调查,钟彬娴决定先做一名商场售货员,因为售货员可以和各行各业的人打交道,不仅可以锻炼口才,还可以学会如何与各种人交流。所以当钟彬娴发现布鲁明戴尔斯公司在招聘售货员时,她毫不犹豫地前去面试了。她无论如何也想不到,这次面试竟改变了她的一生。

面试官虽然对普林斯顿大学毕业的钟彬娴要当售货员感到不可思议,但还是让她通过了面试。钟彬娴成为了一名最基层的女装售货员。为了做好售货员,她不仅自学了色彩学,还买了大量服装搭配的书看。一个月后,钟彬娴创造了一个奇迹,没有任何工作经验的她竟然成了商场销售冠军,她感觉到从未有过的兴奋。而此时,她的想法也发生了变化,既然自己在这方面有天赋和兴趣,为什么不在这条路上继续走下去呢?

凭着兴趣和天赋,钟彬娴平步青云,二十出头的她就当上了内衣部的副总裁。12年后,她开始全面负责公司所有的女装业务,在34岁时,与年长她15岁的布鲁明百货公司CEO麦克·古尔德结婚了。为了避嫌,婚后第二年,钟彬娴离开了这家公司。

名称、头衔比不上我对雅芳的热情

在选择新企业的时候,雅芳吸引了钟彬娴的目光。美国雅芳公司是世界500强企业之一,1886年创立于美国纽约,原来叫加州香氛公司,1939年出于对伟大的剧作家莎士比亚的倾慕,雅芳的创始人麦可尼就以莎翁故乡的一条叫做AVON的河流给自己的公司命名,翻译过来就是雅芳。作为世界领先的美容品、化妆品以及相关产品的直销公司,雅芳拥有43000名员工,2009年雅芳的全球销售业绩达到了104亿美元。

钟彬娴注意到,雅芳这个百年美容、化妆品企业,其历任CEO竟然没有一位女性!一个做女性产品的企业竟然没有一位女性CEO,这太不可思议了!或许我就是那个开创历史的人吧,她在心里暗想。

此时是1994年,钟彬娴已在美国企业界放射出自己的光芒,她顺利进入了雅芳公司。在雅芳,钟彬娴再次显示了她的能力。仅仅一年后,钟彬娴就成为公司领导核心之一。1997年,雅芳前CEO吉姆打算退休,钟彬娴激动的心情一直难以平复,她告诉自己:机会来了!

这个时候,钟彬娴在雅芳担任首席运营官,负责雅芳的很多事务,而且外界也一致看好她。但,这一切仍然敌不过女性在职场的玻璃天花板。最终,董事会选择了另外一个男性——查尔斯·佩林,原因是:雅芳百年历史上不曾有过一位女性CEO,而这次也不会破例。

钟彬娴非常失望,甚至对自己当初的选择产生了深深的怀疑,难道女性真的打破不了职场上的玻璃天花板?

事实上,在美国各个行业限制女性上升的天花板一直存在。那时,《财富》评出的五百强企业还没有一家是由女性领衔。人们普遍认为女人是容易碰碎的瓷娃娃,一顿批评便会让她们瑟瑟发抖,紧张的八小时工作更会让她们筋疲力竭;而男人们不仅体力十足,且有勇有谋。所以在各个重要的领导岗位上看不到女人的身影。

个人的力量怎能推翻公众的惯性思维呢?想到这里,钟彬娴苦笑着摇摇头,或许自己生不逢时。

此时,也有其他企业找上门来,钟彬娴举棋不定。她在内心一次次问自己:“一次打击就能浇灭自己的理想之火吗?”最终,她告诉自己:“名称、头衔比不上我对雅芳的热情!”想通之后,钟彬娴又拿出十二分的激情和精力投入到工作中去。

1999年,雅芳公司的股票一落千丈,公司不景气。当年11月,雅芳公司第四季度的销售和盈利急剧下滑,股票猛跌了50%。不久,曾将钟彬娴PK下去的雅芳公司首席执行官查尔斯·佩林引咎辞职。此时的雅芳陷入了生死攸关的时刻。

那年11月的一个深夜,钟彬娴家的电话骤然响起,拿起电话,钟彬娴一下子愣住了,接着便是有些失控的兴奋。电话是雅芳董事会主席打来的,说:“你,钟彬娴,将成为新一任的雅芳公司全球CEO!”

放下电话的钟彬娴被巨大的喜悦冲击着,她迫切地想找个人来分享,匆忙之中她叫醒了只有10岁的女儿,告诉她这个消息,女儿揉着惺忪的眼睛说:“妈妈,你一定是在做梦!”

那时的雅芳公司已经成立了119年,钟彬娴不但是雅芳119年以来第一位女性CEO,更特别的是,她还是一个黑头发黄皮肤的华人!

钟彬娴接任雅芳CEO时,只有40岁,华人和女性是钟彬娴的标志性符号。在钟彬娴看来,性别正是自己的优势,雅芳历任CEO都是男性,他们再杰出也不能试用化妆品吧?能够亲自进入产品的创新,以自己的女性体验为市场带来商机,这恰恰是女性的优势。而中国人特有的吃苦品质和智慧的头脑,更是自己的另一个优势。

虽然钟彬娴自信满满,但她怎么才能把雅芳带出低谷呢?而且,所有人也都在盯着这个雅芳历史上惟一一位女CEO。如果自己做得不好,不仅自己的能力会受到质疑,而且这层被自己打破的玻璃天花板又要变得更加厚重。

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