从摆地摊到全球网商10强

他自小身体残疾，求学路上，艰辛备尝；大学毕业求职屡遭白眼，投出去200多份简历如泥牛入海。被命运抛弃在人生边缘的他没有放弃，而是开始了顽强自救：他摆过地摊，开过书店，经营过网吧……一次次跌倒，又一次次重头再来，砥砺他不断前进的动力是梦想。最终，不屈的人生终于走过阴霾，迎来曙光——2012年9月，他获得“全球十佳网商”荣誉称号！2013年9月18日，他向笔者讲述了自己历尽坎坷、百折不回的创业历程……将来我也要来这里招人1976年3月，崔万志出生于安徽省肥东县农村。出生时因脐带绕脖导致脑部缺氧，经过抢救他顽强地活了下来，但此后他不能顺畅地进行语言表达，走路也有些迟缓。虽然身体不便，但崔万志丝毫没有觉得自己缺少了什么，他对人生充满了激情，努力学习，小时候最大的梦想是成为一名诗人。1992年中考时，崔万志以全县第三名的好成绩超过了县重点高中的录取分数线。可由于身体原因，他最终与名校失之交臂，只能去一所普通高中就读。崔万志奋发图强，1995年9月，他考取了新疆石河子大学。在相对轻松的大学生活里，崔万志不仅继续自己的爱好——写诗，还开始尝试做生意，赚取生活费养活自己。可是，做什么生意适合自己呢？崔万志通过观察，发现很多同学在学习之余都喜欢听音乐，他觉得这中间肯定有市场，经过思考，他决定卖随身听和磁带。崔万志小试牛刀，一个随身听就轻松赚了30元钱。可是每个人喜欢的歌手都不相同，如果进货多了，不仅成本巨大，甚至有可能卖不出去还要赔钱，崔万志决定先摸清楚大家的需求，然后再行动。他去每个宿舍统计“客户”需求，多少人喜欢刘德华、多少人喜欢张学友……如此一来，崔万志根据需求进货，不仅不会压货，而且还有人专门托他带货，赢得了大家的信任。后来，崔万志还承包过学校的放映厅。靠着这些“小打小闹”，到了大二，崔万志就能独立支付大部分的学费和生活费了。4年大学期间，由于自己腿脚不便，再加上心疼来回的路费，崔万志只回过两次家。时光荏苒，转眼间大学生活结束了。这年7月，崔万志风尘仆仆地回到了家乡，然后来到省会合肥，加入到庞大的求职队伍中。可由于身体的原因，崔万志投出了很多简历，都如泥牛入海。那个夏天，他在各个人才市场以及招聘会之间不停地奔波，总共投出去200多份简历，却没有收到一个回复。8月的一天早晨，崔万志赶赴一家公司去面试。由于事前就知道当天人特别多，崔万志最早到达了面试现场，然而，让他没有想到的是，一个主管模样的中年人走到他的面前，拉着他的胳膊说：“你在这凑什么热闹，赶快离开这里……”要面子的崔万志又是伤心又是气愤，恨不得找个地缝钻进去，也就在那一刻，他在心底悄悄发誓：我一定要努力奋斗，将来也来这里招人！理想很丰满，现实很骨感！之后经历了无数次失败的崔万志，切实体会到了这句话的含义。为了在合肥立住脚，求职无门的崔万志去合肥城隍庙购买了一些小饰品，在街头摆摊售卖。由于进的饰品价廉物美，在各大高校门口、天桥上摆摊针对的消费人群也很准确，崔万志每个月都能挣到将近500元钱。这些钱虽然不多，但至少能够维持他的基本生活了。手上有了一些积蓄后，崔万志又有了新的目标，他从亲友那里借了一些钱，来到合肥最著名的小商品集散地——城隍庙。崔万志是个有心人，在摆摊做生意时，不忘观察周围的商机。他发现合肥高校附近经营内容五花八门的商店中，惟独没有当时流行的“租书店”。这年12月，崔万志再次挑战自己，向亲友借钱，开了一家书店。有了固定的门面，无论刮风下雨，他都不再担忧了。然而，看起来颇为风光的书店，实际经营起来却是困难重重，崔万志想像中的红火局面迟迟没有出现。为了维持生计，崔万志在书店里开过话吧，他自己喜欢象棋，便专门在店里摆上象棋，以此聚集人气。一边艰难维持一边探索的崔万志还开过百货商店，然而，他尝试过的生意经营都很惨淡，但坚强乐观的崔万志却从不灰心，因为他始终相信：苦心人，天不负！2001年，来势汹汹的互联网开始全面进入合肥，敢想敢做的崔万志意识到，互联网将对人们的生活、工作和学习产生极大的影响。他暗下决心，一定要抓住这难得的商机，利用互联网做出一番事业来。绝不做死在明天晚上的失败者崔万志敏锐地觉察到，由于当时电脑还没有普及，很多人虽然想去上网冲浪，机会却并不多。那时，网吧开始在合肥街头出现，崔万志认定如果开个网吧的话，生意一定火爆。然而，通过一番调查，崔万志才知道，台式电脑价格很贵，再加上要租门面，开一间网吧需要不小的投资，钱从哪里来呢？崔万志再次求助于亲戚朋友。可在当时，开网吧还是个新生事物，大家都劝他脚踏实地开好书店，否则他摆地摊、开书店挣下的辛苦钱，一准会打水漂。但崔万志决定的事，无论阻力再大也要付诸行动。他对开网吧的成本进行反复核算，发现距离自己的“网吧老板”梦只差4万块钱。随后，他以5000元的价格转让了书店，又做出一个大胆的决定——借了4万元高利贷。钱到位后，后面的程序顺理成章。一个月后，网吧正式对外营业，崔万志也成功跻身合肥首批网吧业主的行列。为了节省人力成本，崔万志自学电脑知识，这样一来，电脑出现一些小问题，他自己就能解决。网吧是24小时营业，崔万志吃住几乎都在网吧，让他高兴的是，网吧每月能盈余2000多元，跟开书店相比，前进了一大步。2001年4月，朋友邀请崔万志去北京聚会，就是在这次聚会上，崔万志认识了李丽梅。崔万志的坚强、乐观、自信给李丽梅留下了深刻印象。分别前，两人互留了QQ号。从那以后，两人经常在网上聊天，时间久了，彼此心生好感。一年后，崔万志和李丽梅结为夫妻。很快，他们的儿子呱呱坠地了。生活稳定下来之后，崔万志在虚拟的网络世界里，邂逅了新的商机。那时，开网店是个时髦、另类的创业模式。在网上开店既不要成本，又能灵活经营，这也许是最适合自己的创业方式。想到这些，崔万志在网上注册了一个淘宝店，尝试着经营衣服和一些小饰品。为了寻找稳定的高质量货源，崔万志几乎跑遍了全国大大小小的批发市场。为了节约成本，路边的小旅馆成了崔万志临时的家。有时遇到好的货源，为了能多进货，他只留下路费，进完货回程的时候，就只能在火车站过夜。但最让崔万志气愤的是，一些发达地区的服装批发商，经常会问他：“你是在哪里开服装店啊？”崔万志老老实实地说在合肥。对方一听是在安徽，不仅服务态度差，还傲慢地说：“安徽又穷又落后，在那里开服装店能赚到钱吗？”为了争取到好的货源，被奚落的次数多了，崔万志也变“聪明”了，再遇到对方问这个问题时，他就说是在上海开服装店。对方一听他在上海打拼，不仅价格更优惠，服务态度也明显热情了许多。为了赢得网购者的青睐，崔万志时刻琢磨如何能在众多的网店中脱颖而出。他将款式、服务、价格、信誉这四条看得比什么都重要，在他的努力下，网店的销量开始逐月攀升。有了一定的积累之后，崔万志决定成立公司，进行规模化经营。2007年5月，蝶之恋服饰公司正式宣告成立。由于资金匮乏，崔万志在一个小区里租房作为办公地点。公司成立之后，崔万志的梦想有了新的起点，他不顾身体的不适，日夜兼程赶赴全国各地的服装批发市场，将手中所有的资金全部变成了服装。然而，盲目的乐观却让崔万志遭遇了灭顶之灾。原来，崔万志初涉服装业经验不足，一些无良厂家便以次充好，导致他进回来的服装质量良莠不齐。有一些厂家向他极力推荐的所谓消费者喜欢的款式和颜色，他买回来之后放到网上，几乎无人问津。最严重的一次是在广州，崔万志进货时，因为无良厂家生产的产品与之前提供的样品严重不符，2万元的进货款变成了仓库里一堆无法销售的库存。租仓库、人工、库存等成本算下来，半年不到，崔万志辛苦积攒的20万血汗钱就打了水漂。妻子生气地责备他：“所有人都反对你开网店，可你就是不听，现在20万没了，以后的生活可怎么过啊？”听到妻子的哭声，崔万志心情沮丧，但作为一家之主，他还是坚定地说：“人要有长远的眼光，谁刚涉足一个新领域不要交学费？你们就当我从来没挣过这些钱，以后我肯定会加倍地挣回来的，相信我！”崔万志的话，掷地有声，可在残酷的现实面前，谁也听不进去。沮丧、痛苦甚至懊悔，这些负面情绪一齐涌上崔万志的心头，就在他备感无助的时候，看到了马云的经典名言，这也给了他坚持下去的动力和决心——今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上，却见不到后天的太阳，所以我们干什么都要坚持！我绝不做死在明天晚上的失败者！崔万志再次鼓起勇气，重头再来。获得“全球网商十强”的巅峰体验拿定主意后，已经一无所有的崔万志，艰难筹措了3万元创业基金。面对倔强的老公，李丽梅也只好“放任自流”。这一次，崔万志总结经验教训，想到如果有了自己的服装厂，那么既能解决货源质量的难题，又不需要去全国各地进货。反复思考后，崔万志决定依托网店的知名度，打造自己的服装品牌。他开始四处寻找合作方。一天，崔万志从媒体上看到，合肥有家服装店要转让，从电话中，崔万志得知服装店的老板也是位残疾人，一番交谈后，两人决定以合作的形式共同成立服装厂。网购族大多是年轻时尚的女孩，崔万志决定将服装定位为都市丽人。服装生产出来后，为了拍摄出与众不同的效果，实行差异化营销，公司的摄影师换了一批又一批，崔万志甚至将服装拿到影楼请专业人士进行拍摄。经过多次磨合，公园、咖啡馆、写字楼等都成了服装的拍摄场景。崔万志这一举措果然收到了良好的效果，网店的生意渐渐有了起色。巧合的是，这年4月，淘宝商城首次推出以公司进驻的经营新模式，崔万志认定这是一次腾飞的绝佳时机，立即以公司的形式进驻了淘宝商城。有服装厂作为后盾，公司终于步入良性发展。就在这一年，崔万志的公司从居民区搬进了写字楼，团队发展到了20多人，每天的订单量都在300个左右。年终，公司的产值达到了100万，利润率为 20%，他不仅还清了所有欠款，还将过去所亏损的钱全部赚了回来。在公司大会上，崔万志信心满满地说：“希望大家再接再厉，明年的产值争取达到200万。”出乎所有人意料的是，2009年，公司的产值竟然达到了1000万。有一次，公司做促销活动，崔万志通过后台看在线销售数据，最疯狂的时候在1分钟时间里，他的网店竟卖出了4000件衣服。虽然公司发展步入了良性循环，业绩持续攀升，崔万志仍然牢记将质量和信誉放在最高位置。为了赢得客户的青睐，崔万志采取薄利多销模式，两年时间，他的网店信誉就从钻级升到双皇冠级，再到金冠级卖家——这是很多开网店的人最期望达到的级别。随后，崔万志又注册成立了尔朴树、亦心家园等服装品牌，这些品牌进入淘宝商城后，很快在国内发展了几百家加盟商。公司高速发展的同时，经营管理上的一些问题开始凸显出来。淘宝网于2010年10月开展“超级卖霸”活动，崔万志的网店参加了。一次，由于网购客户太多，快递公司出了问题，导致河北一个客户收货延迟，愤怒的客户在网上给出了差评。淘宝有规定，收到差评的公司将退出此次活动。一旦退出损失不可估量，为了和客户沟通，崔万志亲自打电话、送礼物，可一切都无济于事。迫不得已，崔万志立即派主管带着礼物赶赴河北，这才将问题解决掉。公司规模扩大后，崔万志聘请专业人员进行管理。2010年，公司的产值达到3000万元，员工达到上百人。事业成功后，崔万志觉得自己回报社会的时机已成熟，他联系残联，招募残疾人来公司工作。除此之外，他还积极鼓励残疾人开网店。他成选自.儿童童话故事 www.thgsw.com 立了蝶恋商学院创业班，免费为想创业的年轻人提供舞台。2011年，阿里巴巴举行“全球网商30强”评选，对报名参赛的公司审查极为严格，崔万志果断报名参加了这次活动。5月，阿里巴巴考察团队一行来到蝶之恋，对公司的各个环节进行了全面考察。2011年8月29日，全球网商30强大会，崔万志出现在会场上，与马云近距离对话。马云鼓励崔万志再接再厉，攀登新的高峰。从杭州回来后，崔万志决定参加2012年“全球网商10强”活动，对公司的生产、管理、营销再次进行了大刀阔斧的改革，蝶之恋开始进军女性内衣、鞋子、旗袍、化妆品等一系列品牌的开发，力求打造女性购物一站式平台……精彩还在继续.2012年9月8日晚，崔万志再次出现在杭州，在网友和阿里巴巴的投票活动中，崔万志果真获得了“全球10佳网商”荣誉称号……有钱，也有了荣誉，但崔万志的生活依然非常简朴。他从不炒房也不买股票，他的个人形象甚至有点不修边幅——凌乱的头发，随意敞开的T恤，皱巴巴的西裤。2013年9月18日，面对笔者的采访，他说：“当我有了50万后，金钱对于我来说就只是个数据。支撑我不断创新走下去的动力，是对电子商务这个平台的信心，我把它当成了我的事业……”
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