文艺姑娘与野兽派花店 - 创业故事大全

有这样一家花店：其产品只在微博上销售，而且花束价格昂贵，需提前一周预订，周末花店全体放假。不少人都以收到该花店送出的花束为乐，纷纷在微博上争先恐后地秀幸福，许多明星也是这家花店的常客。这家花店的名字叫野兽派花店……

姚坤杰(英文名Amber)，上海人，出生于文艺氛围浓厚的家庭，母亲是美术教师，在母亲的影响下6岁开始学画，毕业于复旦大学新闻系，典型的80后，文艺范儿十足。因为小时候学过绘画，Amber对美有独特的感知能力，经常手工制作一些艺术品送给朋友。那些小玩意儿往往被人家爱不释手，Amber也因此被誉为朋友群里慧心独具且品位一流的人物。

2011年12月，Amber突发奇想，想要亲手制作一个花束送给朋友。于是，从未学过插花的她奔赴花材市场采购原料，在那儿，她第一次发现原来世界上有这么多种自己叫不上名的漂亮花儿，于是她凭着感觉买下了一人堆。当天晚上，Amber跟随灵感信手插了一大束花送给朋友，没想到朋友收到花后非常惊喜，连说她送的花有味道。这让Amber有些得意，也因此喜欢上了逛花材市场，此后又有几位朋友收到了她亲手制作的插花礼物，反应同样十分惊喜。一位朋友问Amber:“你这弄的什么流派啊？”

“野兽派，我是随便乱插的，哈哈……”Amber随口说。在欣赏完Amber的作品之后，不少朋友开玩笑让她辞职去卖花。于是Amber抱着玩玩看的态度将自己制作的花束拍照传到了微博上出售，没想到居然真的接到了不少订单。粉丝们的热烈反应让Amber看到了巨大的商机，于是她果断地辞掉了工作，开了一家叫做“野兽派”的花店。

上海的花店多如牛毛，而Amber又不具备专业的插花知识，因此她并不打算开一家常规的花店，而是决定赋予鲜花独一无二的故事感，向顾客传递内涵与感动。于故事是Amber想出故事定制的办法，让顾客用一条140字的微博简要阐述自己的故事与要求，然后自己再根据对方的故事来制作插花。

这种营销方式很快引起顾客们的兴趣，不少人纷纷在评论中分享了自己的故事，Amber的微博也一度热闹起来。

就这样，微博成了Amber唯一的营销工具，她在微博上这样介绍白己的业务：“可通过私信、电话订购花束礼物，绝不常规，只在‘围脖’，全国派送，周末店休。”每当有顾客下订单，Amber和店员便根据顾客版本搭配花束，制作出与故事相配的花束礼盒，然后通过快递送达客户留下的地址。

虽然微博营销并没有一个直接购买和支付的工具，客户们需要先银行转账支付货款才能收货，也没有第三方监督花店的服务，但这些并没有妨碍花店的快速发展。凭借她和客户之间的互信，以及微博的共享功能，“野兽派”的生意口益红火，不少顾客在收到特殊定制的花束后都忍不住拍照晒幸福，引发火量网友围观，这也在无意中给“野兽派”做了广告，增加了小店的知名度，而Amber也经常在微博上分享自己的作品和网友们的故事，并给出温暖的情感小贴士，赢得了众多粉丝的青睐。

开店之后，爱睡懒觉的Amber养成每天早起去花市买花看花的习惯，数月间，她跑遍了上海的花材市场，在经历过多次求而不得的折磨之后终于与供货商建立了稳定的联系。为搭配出最佳效果，Amber经常选用西洋花材，因此要不辞劳苦地开辟围外订货途径。有一次，一位顾客提出用一种叫做伯爵的玫瑰制作自己的花束。为了不让客户失望，Amber与同事千方百计地同国外的植物园取得联系，打了无数个越洋电话、发了无数封邮件之后，终于订到自己想要的玫瑰，没想到兴致勃勃地来到机场后才发现，昂贵的花朵经历长途旅行后已经凋谢。她又不得不继续和植物同沟通与协商，又费一番周折，终于顺利收到一桶完好的花，并获得了稳定供货的合作机会。

Amber的团队还非常善于倾听，顾客们只需要讲述自己的故事与情感诉求，并告知送花对象的身份气质，“野兽派”的花艺师就会为其量身订做独特的花束。因此，几乎该店送出的每一束鲜花无论花材昂贵与否，背后都藏着一个感人的故事。

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